LEGAL REFERENCE

Hak Akaun Anda Jelas Dari Mula

Dokumen legal a350 menyatukan terma akses, privasi data, kuki dan saluran bantuan akaun supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menerangkan perkara ini dalam Bahasa...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSaluran bantuan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
a350 Hak Akaun Anda Jelas Dari Mula

Terma Akses Malaysia Yang Mudah Dibaca

Terma legal a350 menetapkan cara anda menggunakan akaun, cara kami mengurus permintaan perubahan data, dan keadaan yang boleh menyebabkan akses ditangguh sementara untuk semakan keselamatan. Kami menulis dasar ini untuk pengalaman Malaysia, termasuk rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai konteks rekod transaksi, bukan sebagai janji kelulusan automatik. Setiap akses tertakluk kepada semakan akaun, ketersediaan sistem, dan peraturan tempatan

di wilayah yang disokong. Jika terdapat percanggahan antara paparan promosi, mesej sokongan, atau teks ringkas dalam aplikasi dengan terma legal ini, dokumen legal yang terpakai akan mengawal tafsiran. Anda boleh meminta penjelasan sebelum meneruskan pendaftaran, dan kami akan arahkan soalan khusus kepada pasukan yang mengurus akaun, data, atau transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Untuk Jawapan Cepat

Jika anda mahu memahami terma akaun, status data, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan legal tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Sertakan ID akaun, masa kejadian, dan...

Sokongan akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan tentang akses, penutupan sementara, kemas kini nombor telefon, atau pembetulan butiran profil. Pasukan kami akan merekod permintaan legal anda dan memaklumkan langkah seterusnya dalam bahasa yang jelas.
Emel privasi Hantar permintaan data melalui emel yang dipaparkan dalam akaun anda jika isu melibatkan salinan rekod, pembetulan maklumat, atau pertanyaan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi sebarang butiran.
Semakan transaksi Untuk perkara berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah, dan rujukan transaksi. Kami semak rekod dalaman dahulu sebelum meminta dokumen sokongan daripada anda.
DATA AKAUN

Kawalan Data Akaun Di Tangan Anda

Kami mengendalikan dasar legal a350 sebagai rujukan operasi harian, bukan teks hiasan. Rekod akaun, kuki, log peranti, dan sejarah transaksi digunakan untuk mengesahkan akses, menyelesaikan pertikaian, serta mematuhi kewajipan penyimpanan rekod di...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon, emel, dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses serta menjawab permintaan legal dengan tepat.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Jika kami mengesan log masuk luar biasa, pertukaran peranti mendadak, atau percubaan pengesahan yang gagal, akses mungkin ditangguh sementara. Langkah ini memberi ruang untuk semakan tanpa mengubah baki atau rekod anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, sembang sokongan, dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan audit dalaman. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan peraturan di wilayah yang disokong.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon, atau butiran lain jika maklumat tidak tepat. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini rekod yang boleh menjejaskan akses akaun.

Hubungan dasar

Untuk soalan legal yang tidak boleh diselesaikan melalui sembang biasa, kami akan arahkan anda kepada saluran dasar yang sesuai. Nyatakan isu, tarikh, dan hasil yang anda minta supaya semakan lebih teratur.

Jawapan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Terma yang terpakai ialah dokumen legal a350 yang dipaparkan pada halaman ini, bersama dasar privasi dan kuki yang dirujuk dalam akaun. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, menentukan rekod yang boleh dikongsi, dan menerangkan jika ada data yang perlu disimpan.

Data transaksi digunakan untuk memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan rekod akaun, menyelesaikan pertikaian, dan menyokong semakan keselamatan. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda.

Akaun boleh ditangguh sementara jika terdapat isyarat keselamatan, pertikaian identiti, permintaan perubahan sensitif, atau semakan transaksi yang belum selesai. Kami akan jelaskan langkah yang diperlukan melalui saluran akaun anda.

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon, atau butiran profil tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum perubahan dilaksanakan.

Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar atau tetapan peranti. Namun, kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, pengesahan peranti, serta paparan akaun yang stabil.

Mulakan melalui sembang akaun atau emel privasi yang dipaparkan dalam profil anda. Sertakan ID akaun, tarikh isu, rujukan transaksi jika berkaitan, dan soalan khusus supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.