LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda

Data akaun anda di a350 disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan kami mematuhi...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terenkripsiTiada perkongsian pihak ketigaAudit keselamatan berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
a350 Bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda

Skop dan tanggungjawab perlindungan data kami

Apabila anda mendaftar akaun a350, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif; selepas penutupan akaun, data disimpan

selama dua belas bulan untuk tujuan audit undang-undang sebelum dihapus dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk permintaan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data peribadi anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan bertindak...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan akses data anda dalam dua puluh empat jam dengan salinan lengkap maklumat akaun.
Sembang Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi a350 untuk soalan segera mengenai privasi akaun, keselamatan data dan penghapusan maklumat peribadi.
Pusat Akaun Anda Kelola tetapan privasi akaun, lihat riwayat transaksi dan kemaskini maklumat hubungan anda terus melalui bahagian keselamatan dalam dashboard akaun peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Keselamatan, retensi dan hak akses anda

a350 menggunakan penyimpanan data terenkripsi dan pemisahan rangkaian untuk memastikan maklumat akaun anda tidak boleh diakses oleh pekerja yang tidak dibenarkan. Setiap transaksi pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua data akaun dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan untuk melindungi transaksi anda di a350.

Keselamatan Pembayaran Bersertifikat

Pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi oleh PCI DSS dengan penyimpanan data terenkripsi dan pemantauan penipuan masa nyata.

Tiada Penyimpanan Butiran Kad

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata kunci pembayaran pada pelayan kami; semua transaksi dikendalikan oleh penyedia pembayaran tereksterna yang bersertifikat.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap maklumat akaun peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau dashboard akaun; kami akan memberikan salinan dalam dua puluh empat jam.

Retensi Data Terhad

Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif; selepas penutupan, data disimpan dua belas bulan untuk audit undang-undang kemudian dihapuskan dengan selamat sepenuhnya.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Pegawai perlindungan data kami tersedia untuk membincangkan kebimbangan privasi, permintaan penghapusan dan soalan tentang bagaimana kami menangani maklumat peribadi anda.

Jawapan untuk pertanyaan privasi akaun anda

E-mel anda digunakan untuk keselamatan akaun, pengesahan log masuk, kemaskini pembayaran dan pemberitahuan akaun sahaja. Kami tidak menghantar e-mel promosi tanpa persetujuan anda dan kami tidak menjual senarai e-mel kepada pihak ketiga.

Ya. Kami tidak menyimpan butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda pada pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat PCI DSS dengan enkripsi tingkat bank dan pemantauan penipuan masa nyata.

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data selama dua belas bulan untuk keperluan audit undang-undang kemudian menghapusnya sepenuhnya dengan selamat tanpa bakinya.

Ya. E-mel [email protected] dengan permintaan akses data dan kami akan memberikan salinan lengkap maklumat akaun peribadi anda dalam dua puluh empat jam bersama penjelasan cara penggunaan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda tidak lagi diakses untuk tujuan permainan tetapi disimpan dua belas bulan untuk pematuhan undang-undang anti-pencucian wang kemudian dihapuskan dengan selamat sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan firma pemasaran atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke dashboard akaun anda, buka bahagian keselamatan dan kemaskini nama, alamat e-mel atau alamat kediaman. Untuk perubahan pembayaran, hubungi sokongan langsung dan kami akan memverifikasi identiti anda sebelum memproses.